دلیل تلاش گوگل برای ایجاد محیط کاری شاد برای کارکنان
۱۲:۰۰ - ۱۳۹۸/۰۱/۲۴
با افزایش درخواست جهت جذب نیروی مستعد، شرکتها بهخصوص فعالان در حوزههای فناوریهای پیشرفته، به سرمایهگذاری روی بهبود سطح رفاه کارمندان گرایش پیداکردهاند. شرکت گوگل یکی از شرکتهای پیشرو در این زمینه است که امکاناتی نظیر تخفیف در هزینههای شرکت در کلاسهای آموزشی، سخنرانیهای بزرگان و کلاسهای ورزشی را در اختیار بخش وسیعی از کارمندان خود قرار میدهد. بسیاری تلاش کردهاند به این سؤال پاسخ دهند. چند سال پیش، یک گروه تحقیقاتی از دانشگاه Warwick موضوع تأثیر شادی کارکنان را بر دریافتی خالص کارفرمایان بررسی کرده است[1]. آنها دست یافتند که شرکتهایی مانند گوگل که بر روی حمایت از کارکنان بیشتر سرمایهگذاری کردهاند، نتیجه بهتری، 37 % رشد، در کسب رضایت کارکنان کسب کردهاند. آنها نیز با تحقیق در دیگر شرکتها متوجه شدند در صورت ایجاد رضایت بیشتر در کارکنان بهصورت علمی و کنترلشده، سود شرکت افزایش 12 درصدی را خواهد داشت. در مطالعه دیگری زیر نظر دانشگاه Tennessee، روشهای واقعی و جهانشمولی جهت ایجاد محیطی دوستانه و شاد در محل کار معرفیشده است[2]. محققان این دانشگاه با دسترسی به پایگاه داده [ASSET4 Thomson Reuters [3، دادههای مرتبط با روابط کارکنان و عملکرد مالی حدود 3500 شرکت در 43 کشور در طول یک دوره 12 ساله تا سال 2014 تحلیل کردند و نهایتاً پنج جنبهی خاص شامل کیفیت استخدام، بهداشت و ایمنی، آموزش و توسعه، تنوع و قوانین کار را بهعنوان شاخص نحوه رفتار سازمانها با کارکنان معرفی کردند. بامطالعه آماری بر روی شرکتهای عضو لیست "بهترین شرکتها برای کار(Best Companies to Work For)" یافت شده است که شرکتها صرفاً بیشتر بر جنبههای خاصی از استاندارد محیط کاری تمرکز کردهاند. بهطور مثال برنامههای کاری متنوع حدود 74% و کارگاههای آموزشی حدود 62% از برنامههای شرکت داخل این لیست را برای جذب نیروی کار تشکیل دادهاند و این در حالی است که فقط 10.8% از آنها محیط مناسبی برای شاغلان تازهکار مناسب است. پژوهشگران با در نظر گرفتن عوامل متفاوت ازجمله سن شرکت، سطح بدهی و حتی نرخ رشد تولید ناخالص داخلی(GDP) در کشورشان، به این نتیجه رسیدند که بهبود رفاه کارکنان بهطور واضح سودمند خواهند بود. آنها معتقد هستند که شرکتهایی با نمرهی کارمند پسند (Employee-Friendliness) بالاتر، بازده بیشتری ازلحاظ عملکردی و دارایی در مقایسه با همتایان خود با رتبههای پایینتر دارند و ازلحاظ میزان فروش و تعداد ثبت اختراع بالاتر و ازلحاظ هزینهها کمتر از حد متوسط بودهاند. مرغ یا تخممرغ در حال حاضر، بعضاً استدلال میشود که شاید واقعاً رابطه علت و معلولی مابین محیط کار شاد و سود شرکت وجود نداشته باشد. چراکه شرکتهایی که به لحاظ مالی خوب هستند، بالطبع درآمد قابل قبولی دارند تا بتوانند محل کار خود را برای کارکنان جذاب کنند. پژوهشگران برای بررسی این فرضیه، عملکرد شرکت را برای یک مدتزمانی طولانی با اعمال قوانین دولتی مورد ارزیابی قراردادند. بهعنوانمثال در تعدادی از کشورهای اروپایی قانونی با عنوان افزایش مرخصی زایمان به جهت ارتقا کیفیت محیط کاری تصویب شد که نتیجتاً سبب شد این قوانین جدید تأثیر مالی مثبتی بر شرکتها داشته باشد. همچنین مشاهده شد در شرایط رکود اقتصادی، شرکتهای با EF بالا عملکرد مطلوبتری نسبت به دیگر شرکتها داشتهاند و نیروهای کاری آنها باوفاتر شدهاند و شرکت را بیشتر همراهی کردهاند. بهطورکلی، تمامی نتایج نشان میدهد که در صورت ایجاد ارتباط اجتماعی قوی در محیط کار، سبب میشود کارکنان بیشتر تلاش کنند و کاراملی بالاتری داشته باشند که ثمره اصلی آن به خود شرکت یا سازمان بر خواهد گشت[4]. [1].https://www.econstor.eu/bitstream/10419/35451/1/522164196.pdf [2].https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S092911991730740X [3].https://www.ASSEt4.com [4].https://www.forbes.com/sites/pavelkrapivin/2018/09/17/how-googles-strategy-for-happy-employees-boosts-its-bottom-line/#42b14d1622fc